Конфіденційність

У цій політиці ми пояснюємо, які дані обробляє Padelada (застосунок і сайт padelada.com), навіщо, на якій правовій підставі та які права ти маєш. Ми писали її так, щоб усе було зрозуміло: якщо щось незрозуміло, напиши нам на [email protected].

1. Хто відповідає за дані

Контролер даних — Padelada. Контакт із будь-яких питань приватності: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо

Акаунт. Коли ти входиш через Google, ми отримуємо твоє ім’я та електронну пошту. Твій пароль ми не отримуємо і не зберігаємо.
Профіль. Ім’я, фото (за бажанням), рік народження (вік можна приховати), категорія (жіноча чи чоловіча — щоб складати пари в мікст-турнірах), ігрова рука, сторона корту, місто, клуб, мови, мова застосунку та, якщо ти їх вкажеш, зручний час, темп, стиль і цілі гри.
Рівень. Відповіді на тест рівня, рівень з інших застосунків, який ти вказуєш, та історія змін рівня після кожного матчу.
Матчі та спільнота. Матчі, результати, підтвердження та голоси в разі незгоди, турніри (Americano, Mexicano), компанії, до яких ти належиш, пропозиції матчів і те, з ким ти грав.
Надійність. Неявки на турніри, скасування пізніше ніж за 24 години та результати чи рівні, які не відповідають дійсності. На цій основі ми розраховуємо індекс надійності.
Повідомлення. Текст, голосові повідомлення, фото, які ти надсилаєш у чатах, їх розшифровка та переклади.
Місцезнаходження. Якщо ти дозволиш, застосунок один раз визначає твоє приблизне місцезнаходження, щоб запропонувати твоє місто та його чат. Місто визначається на твоєму телефоні; твої координати ми не зберігаємо.
Безпека. Блокування, вимкнення сповіщень від користувачів, скарги, які ти подаєш або отримуєш, і санкції.
Гості. Якщо ти граєш матч без застосунку, ми зберігаємо ім’я, яке вписали, і, якщо ти його надаси, телефон або пошту, щоб надіслати тобі результат.
Технічні дані. Ідентифікатор для push-сповіщень і твої налаштування сповіщень.

Ми не показуємо рекламу, не використовуємо інструменти аналітики чи стеження і не продаємо твої дані.

3. Навіщо і на якій правовій підставі

Щоб надавати тобі сервіс (виконання договору, ст. 6.1.b Загального регламенту захисту даних (GDPR)): акаунт, профіль, матчі, результати, рівень, турніри, компанії, чати, переклад і сповіщення.
Щоб спільнота була безпечною і чесною (законний інтерес, ст. 6.1.f GDPR): індекс надійності, скарги, модерація, санкції та захист від спаму й зловживань.
Дозволи на телефоні (згода, ст. 6.1.a GDPR): місцезнаходження, камера, фото, мікрофон і сповіщення. Ти можеш відкликати їх будь-коли в налаштуваннях телефона.
Щоб виконувати закон (юридичний обов’язок, ст. 6.1.c GDPR): відповідати на запити державних органів.

4. Автоматичні рішення

Рівень розраховується автоматично за тестом і результатами твоїх матчів. Індекс надійності починається зі 100 і змінюється за правилами, описаними в застосунку. Якщо він нижчий за 70, на турніри ти потрапляєш до списку очікування; після трьох неявок за 90 днів людина перевіряє акаунт, перш ніж застосувати будь-яку санкцію. Ти можеш попросити, щоб людина перевірила будь-який розрахунок, висловити свою думку й оскаржити його, написавши на [email protected].

5. Хто бачить твої дані

Зареєстровані користувачі бачать твій профіль: ім’я, фото, рівень, місто, клуб, вік (якщо ти його не приховав) та ігрові дані. Фото профілю доступне кожному, хто має посилання на нього.
Повідомлення бачать учасники чату, у який ти їх надсилаєш. Результати — гравці матчу та компанії.
Модератори чату можуть видаляти повідомлення й виключати учасників. Скарги розглядає команда Padelada.

6. Постачальники

Ми користуємося послугами постачальників, які обробляють дані від нашого імені — за договором і лише для надання сервісу:

Supabase — база даних, вхід в акаунт і зберігання файлів на серверах у Європейському Союзі.
Google — вхід через Google.
Expo, Apple і Google — надсилання push-сповіщень.
Cloudflare — хостинг сайту й пересилання пошти [email protected].
Постачальник штучного інтелекту — переклад повідомлень і розшифровка голосових повідомлень. Перш ніж увімкнути цю функцію, ми вкажемо тут постачальника; він отримуватиме лише той вміст, який потрібен для перекладу, і не зможе використовувати його для навчання своїх моделей.

Якщо котрийсь постачальник обробляє дані за межами Європейської економічної зони, він робить це з гарантіями, які вимагає GDPR: на підставі рішення про адекватність (як-от Рамкова угода ЄС — США про конфіденційність даних) або стандартних договірних положень Європейської комісії.

7. Як довго ми їх зберігаємо

Поки в тебе є акаунт, ми зберігаємо дані, потрібні для роботи сервісу.
Якщо ти видалиш акаунт (Налаштування → Видалити акаунт), ми видалимо твій профіль, фото, історію рівня, надійність, блокування та членство в компаніях. Твої повідомлення залишаться в чатах, щоб розмови не втратили сенсу, але відображатимуться від імені «Видалений гравець»; результати матчів зберігаються без твого імені. Якщо хочеш, щоб ми видалили й твої повідомлення, напиши нам.
Санкції та скарги щодо серйозних порушень зберігаються стільки, скільки потрібно, щоб захистити спільноту й розглянути можливі претензії.
Дані гостя видаляються, якщо протягом розумного строку гість не створить акаунт, або на його прохання.

8. Твої права

Ти можеш скористатися правом на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та перенесення даних, а також будь-коли відкликати згоду, написавши на [email protected]. Ми відповімо протягом місяця. Якщо вважаєш, що ми неправильно обробили твої дані, можеш подати скаргу до Agencia Española de Protección de Datos (Іспанського агентства із захисту даних, www.aepd.es) або до відповідного органу у твоїй країні.

9. Мінімальний вік

Padelada — для тих, кому вже виповнилося 16 років. Якщо ми дізнаємося, що акаунт належить неповнолітній особі, ми його видалимо.

10. Безпека

З’єднання зашифровані, доступ до даних обмежений правилами в базі даних, а файли з чатів можуть бачити лише учасники цих чатів.

11. Сайт padelada.com

Сайт не використовує cookies та аналітику. У твоєму браузері (у локальному сховищі) він зберігає лише вибрані тобою тему й мову. Шрифти завантажуються з нашого власного домену. Cloudflare, який хостить сайт, обробляє технічні дані з’єднання, зокрема IP-адресу, щоб показувати сторінки й захищати їх від атак.

12. Зміни

Якщо ми суттєво змінимо цю політику, то повідомимо тебе в застосунку, перш ніж зміни набудуть чинності. Дата останнього оновлення вказана вгорі.